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こんなことになっていませんか？

ＩＳＯ　散見される問題とその対策

現状の問題	対策
1.品質マニュアルが規格要求事項の文章そのままになっている 2.マニュアルには具体的なことが書いてなく、規定に飛び、その数が20近くにもなっている 3.上記理由により、現場でマニュアルなどを殆ど見ることがなく、使われていない	⇒我が社の品質マネジメントシステムはどうあるべきか、成果を出すためにはどうすべきか、現場が使えるようにするにはどうすべきかを考え、文章並びに仕組み自体を見直す必要があります。
4.構築時に大企業のモデルそのままに導入してしまい、仕組が企業の管理レベルからして過剰に。結局、ダブルスタンダードに
5.何でも記録を取るようになっており、取ることが目的になってしまっている	⇒必要以上の記録を見直すと共に、様式もシンプルに。ノートで十分なものはノートに切り替えていきます。
6.なんとか良い仕組みをと考えているが、どこまで変えてよいのか分からず、結局構築時のままで行っている	⇒自社の品質マネジメントシステムが成果を出すためにはどうすべきか、現場が使えるようにするにはなど、仕組み自体を見直す必要があります。
7.各プロセスを定義しておらず、規格の言っていることとマニュアル・現状が一致していない。 ⇒プロセスアプローチになっていない ⇒プロセスごとにＰＤＣＡを回し、成果を出すための仕組みになっていない	⇒ＩＳＯ９００１の原点に戻り、プロセスを明確にし、ＰＤＣＡを回すことを大切さを理解した上で、自社のプロセスの再定義とその実践が必要です。内部監査もプロセスアプローチ監査に切り替えます。
8.経営とは別にＩＳＯ９００１の仕組みがあり、現場も経営とＩＳＯは別だと思っている。	ＩＳＯ９００１は「品質」は「クオリティ」であり、ほぼすべての経営の仕組みを含んでしまいます。従って「品質」とは「経営」そのものであると再定義し、現状やっていることをマニュアルにしていくことが必要です。
9.ＰＭ活動やＴＱＭ、ＱＣサークルなど、管理活動がＩＳＯとは別に動いている	目指すところは同じであり、ＩＳＯ９００１のＱＭＳに取り込み、一体感を持って行うべきです。
10.ＩＳＯ９００１とＩＳＯ１４００１などのＭＳが別々に仕組化され、しかも事務局が別々に現場は２重の負担になっている	ＩＳＯ１４００１が「環境経営」を目指すほど、ＩＳＯ９００１の目指すところと一致化してきます。単にマニュアルを統合するというだけでなく、本来のＭＳにＩＳＯ９００１を統合化し、更に１４００１を取り込み、経営全体として統合していくことが求められます。

当研究所は上記の諸問題の解決を「ＭＳ統合化・シンプル化コンサルティング」で積極的に支援致します。

MS統合化・シンプル化コンサルティング

もっと経営に役立つＩＳＯにするために

イ.経営との統合化、背骨の強化を図ります。
ロ.マニュアル・規定類を見直し、シンプルで分かり易いモノに改訂します。
ハ. 品質と環境、２つのＭＳを統合します。

ＭＳ統合化・シンプル化コンサルティングプログラム（例）

会合	主な内容
第１会合自社ＭＳ診断	自社のＭＳを診断し、統合化・シンプル化の目的・目標を設定する・品質・環境ＩＳＯの本質的理解を・自社のＭＳを診断する
第２会合製品実現プロセスの定義	プロセスアプローチの導入自社の製品実現プロセスの定義製品実現の各プロセスの定義（ＦＣ化）
第３会合環境統合化１環境側面抽出法	環境ＩＳＯの本質的な理解品質ＩＳＯと環境ＩＳＯのＭＳ統合の仕方プロセスアプローチによる環境側面の抽出・著しい環境側面の決定法
第４会合運営・資源の運用管理プロセスの定義	方針・目標管理のプロセス定義（計画化）人的資源の管理プロセスの定義（計画化）インフラ・作業環境管理プロセスの定義（計画化）文書・記録の管理プロセスの定義（計画化）
第５会合環境統合化２	関係法令の把握と管理プロセスの定義（計画化）緊急事態の対応プロセスの定義（計画化）その他、品質ＩＳＯ運営管理プロセスとの統合など
第６会合シンプルなＭＳ統合マニュアル作成	モデルマニュアルに基づき、シンプルなＭＳ統合マニュアルを作成する（第１回）
第７会合シンプルなＭＳ統合マニュアル作成	同上（第２回）運用開始の準備とスケジュール
第８会合シンプルなＭＳ統合マニュアル作成	モデルマニュアルに基づき、シンプルな統合ＭＳマニュアルを作成する（第３回）
第９会合内部監査・ＭＲへ	内部監査レベルアップ　プロセスアプローチ監査の方法最終チェック