(1)基本的方針(抜粋)
○業務を実施するに当たっては、発注者様との緊密な連絡を取りながら業務を遂行いたします。また、打合せは必ず訪問して行うなど、発注者様のパートナーとして柔軟かつ適切に、責任を持って業務を遂行します。
○発注者様との意思疎通を円滑に図り、発注者様の考えや意向を十分に反映して業務を遂行するため、余裕を持ったスケジュールにて、業務を遂行します。
○組織の運営管理はISO9001(※)をベースとし、調査業務はISO20252(市場・世論・社会調査-用語及びサービス要求事項)に準拠し実施します。
○事業の成果が、地域の発展に寄与するものであることを十分に認識し、かつ、群馬県の産業発展に、業務を通じて貢献します。
※ISO9001とは、プロセスを明確にし、顧客満足の向上のため、品質方針と目標を設定し、管理項目を決めて、監視・測定・分析・改善を繰り返して、クオリティアップを図るものです。
(2)プロジェクトマネジメント(抜粋)
① ISO9001をベースとした運営管理(PDCA)
・・・組織の運営管理はISO9001をベースとし、進捗管理表(ガントチャート)や工程表、朝礼や週報の活用などツールを効果的に用い、PDCAサイクルを回します。
② チームビルド
・・・リーダー、サブリーダーを選任し、能動的なチームビルドを行います。
③ チームマネジメント
・・・規模に応じて①企画グループ、②実査グループ、③作成グループなど、業務推進の機能別チームを作成し、業務を推進します。
(3) 集計業務に関する基本的な考え方(抜粋)
・集計は、統計解析ソフト「IBM SPSS Statistics」を利用いたします。
・集計表は、上記統計解析ソフトからの出力結果を、Microsoft Excelにて加工修正し、作成いたします。
・単純集計とクロス集計を実施します。
発 注 者 | 業 務 名 等 | |
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H23年度 | 群馬県(商政課) | 【県民買い物行動等実態調査事業】(緊急雇用創出基金事業) 群馬県在住の18歳以上の男女5,000人の調査対象者リストを住民基本台帳からの抽出により作成し、アンケート調査を実施。 |
群馬県貨物運送事業協同組合連合会 | 【連合会のビジョン作成の為の調査研究事業】 会員並びに関係機関に対するヒヤリング調査を行い、今後の方向性を提言としてまとめ発表した。 |
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群馬県(労働政策課) | 【企業における入社した若者を定着させるための取組に係る調査研究】(緊急雇用創出基金事業) 群馬県内の企業3,500社およびその従業員7,000名に対し、アンケート調査、38社にヒアリング調査を実施し、好事例を収集した。 |
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ぐんまフラワーパーク | 【ぐんまフラワーパーク顧客満足度調査】 来園者に対して満足度等アンケート調査を実施。聞き取り調査は7日間で719サンプルの調査票を回収した。 |
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群馬県(労働政策課) | 【平成23年度賃上げ・一時金 要求・妥結状況調査集計業務】 調査票の発送及び、群馬県が回収・精査した調査票に基づき集計し、帳票及びそのデータを提出。 |
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H23年度以前 | 群馬県(国際課) | 【定住外国人実態調査事業】(緊急雇用創出基金事業) 新規雇用者のうち、11名は外国人で有り、採用後、教育・研修を行い、調査を行った。外国人家庭へは調査員の戸別訪問で、また、外国人に対する聞き取り調査は、合計1,282件の調査サンプルを回収した。 |
群馬県(中部行政事務所) | 【前橋中心市街地活性化事業】(緊急雇用創出基金事業) 緊急雇用創出事業として、市内5施設における利用者への調査員による聞き取りアンケート調査を実施。 |
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社団法人群馬県トラック協会 | 【群馬県トラック協会環境対策調査】 群馬県トラック協会の会員企業に対し、環境問題と企業経営に関するアンケート調査を実施。 |